|
業(yè)務(wù)辦理有疑問？就用工行“客戶服務(wù)”>>
一、功能定義
代理保險業(yè)務(wù)是指中國工商銀行通過柜面、電話銀行、網(wǎng)上銀行、信貸等渠道，在授權(quán)范圍內(nèi)為國內(nèi)保險公司，代理推銷人身保險產(chǎn)品和代理推銷財產(chǎn)保險產(chǎn)品，并為我行公司客戶和個人客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、投保支持等服務(wù)的代理業(yè)務(wù)。同時，保險公司客戶利用中國工商銀行先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)，通過網(wǎng)上銀行、柜面等方式，實現(xiàn)代收保險費、支付保險金、退保金或保單紅利等代理業(yè)務(wù)。
二、產(chǎn)品簡介
1. 代銷壽險公司保險產(chǎn)品。中國工商銀行與壽險公司合作，篩選或?qū)ｉT開發(fā)適合銀行客戶需求的壽險產(chǎn)品，并通過銀行柜面、理財中心理財區(qū)、電話中心、網(wǎng)上銀行等渠道進(jìn)行分銷，將萬能險、分紅保險、意外險等保險產(chǎn)品營銷給不同渠道的個人客戶。
2. 代銷非壽險公司保險產(chǎn)品。中國工商銀行與財險公司合作，篩選或?qū)ｉT開發(fā)適合銀行公司客戶和個人客戶需求的非壽險產(chǎn)品，并通過對公信貸、個人消費信貸、銀行柜面、理財中心理財區(qū)、電話中心、網(wǎng)上銀行等渠道進(jìn)行分銷。代銷產(chǎn)品主要包括企業(yè)財產(chǎn)保險、機動車輛保險及三者險、貨運險、非壽險投資型保險、家財險、意外險等產(chǎn)品。
3. 代理收取保險費和支付保險金業(yè)務(wù)。利用中國工商銀行先進(jìn)的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，為保險公司客戶提供代收首期和續(xù)期保險費、支付保險金、退保金或保單紅利等代理業(yè)務(wù)。
三、適用對象
與中國工商銀行開展銀保代理業(yè)務(wù)的保險公司客戶。
四、業(yè)務(wù)流程
五、特點和優(yōu)勢
1. 先進(jìn)的銀行保險理念。中國工商銀行在發(fā)展代理保險業(yè)務(wù)中，始終本著為銀保共同客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在柜面代理銷售的基礎(chǔ)上充實代銷產(chǎn)品種類，與保險公司共同探討和研究銀保產(chǎn)品從設(shè)計、到試點、到推廣的供給銷售鏈條，進(jìn)一步提升共同客戶對銀保產(chǎn)品的滿意度，力求從產(chǎn)品源頭上逐步實現(xiàn)銀保融合。
2. 完備的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、高素質(zhì)的員工，形成了中國工商銀行強大的銷售能力，從而極大地增強保險公司客戶的分銷實力。
3. 包括1億多個人客戶和800萬法人客戶在內(nèi)的豐富客戶資源，為保險公司客戶搭建了為共同客戶提供全方位金融保險服務(wù)的廣闊平臺。
4. 率先在國內(nèi)推出與保險公司數(shù)據(jù)實時連接系統(tǒng)，即“銀保通系統(tǒng)”，可以實現(xiàn)約定代理產(chǎn)、壽險產(chǎn)品的柜面與網(wǎng)上銷售、出單、轉(zhuǎn)賬、部分保全、信息查詢等業(yè)務(wù)處理功能，完成了代理保險業(yè)務(wù)從手工處理到電子化處理的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
|
