一、業(yè)務(wù)簡述

　　銀銀平臺(tái)是指工行研發(fā)建設(shè)的，與銀行同業(yè)開展各領(lǐng)域合作的綜合性業(yè)務(wù)平臺(tái)。雙方可基于銀銀平臺(tái)開展包括但不限于賬戶貴金屬、積存金、合作辦理遠(yuǎn)期結(jié)售匯等業(yè)務(wù)合作。

　　二、開辦條件

　　具有獨(dú)立法人資格的銀行類金融機(jī)構(gòu)。

　　三、特色優(yōu)勢

　　1. 產(chǎn)品豐富：工行擁有豐富的產(chǎn)品體系，能夠?yàn)楹献縻y行的公司、機(jī)構(gòu)及個(gè)人客戶提供種類豐富的成熟產(chǎn)品，是同業(yè)客戶首選的合作伙伴。
　　2. 服務(wù)全面：工行可根據(jù)同業(yè)客戶的需求，設(shè)計(jì)制定各類業(yè)務(wù)的解決方案，滿足同業(yè)客戶的各項(xiàng)需求。
　　3. 管理完善：工行在業(yè)務(wù)制度、風(fēng)險(xiǎn)控制、運(yùn)營管理、數(shù)據(jù)分析等方面具有完善的運(yùn)作體系，業(yè)務(wù)安全性能好、運(yùn)行效率高。
　　4. 模式靈活：工行可根據(jù)合作銀行需要，靈活采取客戶端模式和系統(tǒng)直聯(lián)模式開展合作。

　　四、操作指南

　　1.確定合作意向。合作銀行與工行溝通磋商，確定業(yè)務(wù)合作意向。
　　2.合作銀行準(zhǔn)入。合作銀行與工行達(dá)成合作意向后，向工行提供《銀銀平臺(tái)業(yè)務(wù)開通、變更和注銷事項(xiàng)表》《合作銀行及分支機(jī)構(gòu)代碼信息表》及營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)材料，工行對(duì)上述材料予以審核。
　　3.簽署合作協(xié)議。合作銀行與工行簽訂《銀銀平臺(tái)業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議》《技術(shù)保密協(xié)議》以及其他專項(xiàng)業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
　　4.系統(tǒng)開發(fā)與測試。合作銀行根據(jù)工行提供的系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范、接口文檔和安全通訊模塊進(jìn)行程序開發(fā)或安裝銀銀平臺(tái)客戶端，之后進(jìn)行聯(lián)調(diào)測試。
　　5.業(yè)務(wù)投產(chǎn)。雙方聯(lián)調(diào)測試后，合作銀行在工行經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開立同業(yè)結(jié)算賬戶，或者雙方互開同業(yè)結(jié)算賬戶進(jìn)行全額資金清算，然后正式投產(chǎn)業(yè)務(wù)。

　　五、常見問題

　　關(guān)于資金清算。工行與合作銀行開展銀銀平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)，通過合作銀行在工行經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開立的同業(yè)結(jié)算賬戶進(jìn)行全額資金清算，合作銀行應(yīng)確保該同業(yè)結(jié)算賬戶有足額資金。
　　關(guān)于客戶管理。工行與合作銀行共同建立客戶投訴處理機(jī)制，合作銀行客戶的訴求由合作銀行受理，合作銀行無法解決的，由合作銀行通過雙方約定渠道發(fā)送至工行經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。