一、雄厚的綜合實(shí)力

　　工商銀行秉承穩(wěn)健的經(jīng)營作風(fēng)，經(jīng)過持續(xù)努力和穩(wěn)健發(fā)展，已經(jīng)邁入世界領(lǐng)先大銀行之列，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍然嚴(yán)峻復(fù)雜，復(fù)蘇不穩(wěn)定不平衡，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)基礎(chǔ)尚不牢固的背景下，工商銀行在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、抵抗風(fēng)險(xiǎn)方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。雄厚的綜合實(shí)力及穿越周期的穩(wěn)健經(jīng)營使得工商銀行能夠在年金計(jì)劃運(yùn)作的幾十年甚至上百年時(shí)間里為客戶提供長期安全的年金基金管理服務(wù)。

　　二、領(lǐng)先的科技水平

　　工商銀行始終堅(jiān)持并實(shí)施“科技引領(lǐng)”戰(zhàn)略，不斷深化金融科技的創(chuàng)新應(yīng)用，科技水平在中國金融業(yè)處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。工商銀行擁有數(shù)萬名金融科技人員，業(yè)內(nèi)首家建設(shè)“兩地三中心”，實(shí)現(xiàn)全行數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和統(tǒng)一處理，數(shù)據(jù)中心支持7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行，可靠性和可用性達(dá)到全球銀行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。自主開發(fā)的年金業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲得人民銀行頒發(fā)的科技獎(jiǎng)項(xiàng)，為業(yè)內(nèi)唯一獲此殊榮的年金管理系統(tǒng)。先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)和領(lǐng)先的科技管理水平，使工商銀行能夠最大程度地確?？蛻粜畔⒑拓?cái)產(chǎn)的安全與完整。

　　三、立體化的服務(wù)體系

　　工商銀行擁有國內(nèi)銀行最健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括分支機(jī)構(gòu)、自助設(shè)備、自助銀行，以及由"工銀e養(yǎng)老"客戶端、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、手機(jī)APP、微信等構(gòu)成的電子銀行平臺(tái)。構(gòu)建完成立體化、全天候的服務(wù)體系，任何人群都能找到適合自己的服務(wù)方式。同時(shí)，密集合理的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可以與客戶各轄屬機(jī)構(gòu)充分對(duì)接，通過“屬地化”的服務(wù)方式，第一時(shí)間根據(jù)客戶需求提供周到的年金服務(wù)，讓客戶時(shí)刻感受到“身邊的服務(wù)”。

　　四、“全牌照”的業(yè)務(wù)資格

　　工商銀行于2005年8月首批獲得人力資源社會(huì)保障部組織認(rèn)定的企業(yè)年金基金賬戶管理人和托管人資格，是國內(nèi)四大商業(yè)銀行中唯一首批同時(shí)獲得賬戶管理人和托管人資格的機(jī)構(gòu)。2007年11月，銀行業(yè)首批獲得企業(yè)年金基金受托人資格。同時(shí)，我行控股的工銀瑞信基金管理有限公司獲得了企業(yè)年金基金投資管理人資格。自此，工銀集團(tuán)系獲得年金業(yè)務(wù)“全牌照”，能夠根據(jù)客戶需求提供全方位的年金服務(wù)。

　　五、領(lǐng)先的市場(chǎng)地位

　　工商銀行作為國內(nèi)最早提供養(yǎng)老金管理服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)之一歷經(jīng)我國年金制度的規(guī)范與發(fā)展，現(xiàn)已成為國內(nèi)最大的養(yǎng)老金服務(wù)銀行。自人力資源社會(huì)保障部公布企業(yè)年金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以來，工商銀行管理規(guī)模一直保持絕對(duì)領(lǐng)先地位。絕對(duì)領(lǐng)先的市場(chǎng)地位表明工商銀行的服務(wù)得到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，并為我行回饋客戶的信任奠定了良好基礎(chǔ)。

　　六、豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

　　工商銀行發(fā)揮集團(tuán)“全牌照”資格及綜合化經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，不斷豐富養(yǎng)老金業(yè)務(wù)體系，服務(wù)范圍已從企業(yè)年金拓展到了職業(yè)年金、社?；?、企事業(yè)單位綜合養(yǎng)老保障基金、個(gè)人養(yǎng)老金等諸多領(lǐng)域，服務(wù)客戶涵蓋中央國家機(jī)關(guān)和地方機(jī)關(guān)事業(yè)單位，電力、煤炭、煙草、機(jī)械、金融、鋼鐵、鐵路、民航、出版發(fā)行、IT、建筑、商貿(mào)、醫(yī)藥等多個(gè)行業(yè)企業(yè)，積累了多種行業(yè)類型、基金規(guī)模、所有制形式的養(yǎng)老金基金管理經(jīng)驗(yàn)，形成了成熟的管理與服務(wù)體系，培養(yǎng)了一支專業(yè)而又敬業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)、規(guī)范、高效的養(yǎng)老金服務(wù)。

　　七、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

　　工商銀行始終致力于建立一支專業(yè)的養(yǎng)老金服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過持續(xù)的嚴(yán)格培訓(xùn)、有效的考核與激勵(lì)，確保專業(yè)人員具有高水平的理論基礎(chǔ)和積極進(jìn)取的工作熱情；通過屬地化操作和服務(wù)，使專業(yè)人員掌握第一手信息，熟悉年金業(yè)務(wù)運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。工商銀行已鍛造一支從總行到基層行高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，形成總行統(tǒng)一管理，全行聯(lián)動(dòng)服務(wù)的立體服務(wù)方式，充分借助和發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛的優(yōu)勢(shì)，提供最具特色的“屬地化”養(yǎng)老金管理服務(wù)，最大程度保證服務(wù)的專業(yè)與便捷。

　　八、豐富的增值服務(wù)

　　工商銀行在為客戶提供某一項(xiàng)或多項(xiàng)養(yǎng)老金服務(wù)的同時(shí)，將憑借產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、科技等綜合性金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供跨業(yè)務(wù)品種的綜合增值服務(wù)。工商銀行作為中國最大的商業(yè)銀行，不斷完善綜合化發(fā)展布局，能夠統(tǒng)籌全行資源，為客戶提供一體化金融服務(wù)方案，最大程度滿足客戶個(gè)性化、多元化服務(wù)需求。

　　九、嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)管理

　　工商銀行持續(xù)推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)治理，完善風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和手段，不斷提升全面風(fēng)險(xiǎn)管理的前瞻性和有效性。作為一家在上海、香港兩地同時(shí)上市的金融機(jī)構(gòu)和全球系統(tǒng)重要性銀行，工商銀行主動(dòng)接受國內(nèi)和國際監(jiān)管部門的監(jiān)管，公司治理和風(fēng)險(xiǎn)管理能力持續(xù)提升。我行將多年業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中積累的有效控制風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)、理念和方法成功運(yùn)用到養(yǎng)老金管理服務(wù)中，從制度、系統(tǒng)、人員三個(gè)方面采取有效、嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，最大程度減少和避免業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中差錯(cuò)的產(chǎn)生，全力維護(hù)受益人權(quán)益，確保年金基金財(cái)產(chǎn)和信息的安全。

　　十、緊密的合作關(guān)系

　　工商銀行始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，多年來，在提供金融服務(wù)的過程中，與企事業(yè)單位、社保部門、財(cái)政部門等客戶在存貸款、資金結(jié)算、全險(xiǎn)種資金歸集發(fā)放、地方債承銷等多項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展了卓有成效的合作，建立了互利共贏、長期良好的銀政、銀企合作關(guān)系。工商銀行有誠心、有信心為客戶提供專業(yè)、安全、便捷的養(yǎng)老金服務(wù)。