|
境外游看重“國際救援”
雖然目前市場上廣泛流通的旅游保險產(chǎn)品的保險費(fèi)率大多在20元左右，但一份好的旅游意外險保費(fèi)卻要幾百元。兩者很大的區(qū)別就是是否擁有“國際救援”。因為走出國門，風(fēng)險自然有所增加。當(dāng)您在陌生的環(huán)境中面臨語言的障礙和發(fā)生意外事故時，或者因不諳當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)而引起法律糾紛時，如果有了旅游救助保險保障，就會安心得多。
一旦保戶在境外出險，只要他與投保公司合作的救援機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，救援公司就會提供一條龍服務(wù)，包括治療救援、安排家人到境外探病等。這類保險的手續(xù)很簡單，旅游者可以直接到相關(guān)旅行社辦理所有的保險手續(xù)，或直接到機(jī)場投保，或直接到保險公司購買。
目前保險公司在提供境外緊急援助特別是醫(yī)療援助時，除了個別保險公司要求客戶對在境外發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用“先自付后理賠”之外，都突破了“消費(fèi)者先墊付，保險公司再理賠”的方式，而是由保險公司先通過救援合作機(jī)構(gòu)支付所需費(fèi)用，待旅客回來后再由保險公司和消費(fèi)者“結(jié)賬”。
據(jù)了解，已經(jīng)有不少保險公司都與境外救援機(jī)構(gòu)推出了境外緊急救援服務(wù)，如中國平安、中國人壽、泰康人壽等公司都與SOS、安盛國際救援、優(yōu)普環(huán)球救援等國際知名救援機(jī)構(gòu)合作。
不以價格衡量保險
將“保險”與“救援”相結(jié)合的做法已經(jīng)成為國際上的一種趨勢。一般歐洲人出國，必定隨身攜帶護(hù)照、信用卡和緊急救援卡。
日本人沒有緊急救援卡就不敢出國，購買率高達(dá)100%。
然而在國內(nèi)，我們從一家保險公司提供的國際旅游保障計劃了解到，保險期限1至7天，并提供國際救援的旅游險保費(fèi)在100元至200元左右，90天以上保障期的保費(fèi)則高達(dá)數(shù)千元。
與一般組團(tuán)出游，在旅行社購買的每份10元、20元的旅游意外險相比，保費(fèi)差距較大，因此購買者寥寥。還有許多人不重視，認(rèn)為反正出境旅游就這么三五天，不會有什么大事，因此購買的人較少。
而且有時一個公司的境外游險種，往往也會設(shè)置A、B兩種方案套餐讓客戶自由選擇，保費(fèi)高的方案所對應(yīng)的保障范圍自然也擴(kuò)大不少。
對于攜帶未成年子女同行的游客而言，購買保險時也相對劃算，因為一些保險公司都會在大人購買保險的前提下，贈送1至2名未成年子女的境外旅行意外傷害或醫(yī)療保險。
由于各家保險公司對于境外旅行意外傷害或醫(yī)療保險的額度有所不同，消費(fèi)者在投保前應(yīng)詳細(xì)了解和比較各保險公司的有關(guān)條款，根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)條件和實(shí)際需求來購買，而不是僅憑價格來決定。
境外旅游保險很重要的一項是緊急援助。無論是游客在外遺失錢包，還是護(hù)照丟失，或者是大人出險后小孩的看護(hù)，都可以致電救援熱線，一些大的國際保險集團(tuán)還提供漢語服務(wù)。
因此投保人要認(rèn)真了解緊急救援服務(wù)的內(nèi)容及提供此項服務(wù)的境外救援公司的服務(wù)水平。包括境外救援公司在全世界的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)情況，在旅游目的地的服務(wù)狀況等。
境外游看重“國際救援”
雖然目前市場上廣泛流通的旅游保險產(chǎn)品的保險費(fèi)率大多在20元左右，但一份好的旅游意外險保費(fèi)卻要幾百元。兩者很大的區(qū)別就是是否擁有“國際救援”。因為走出國門，風(fēng)險自然有所增加。當(dāng)您在陌生的環(huán)境中面臨語言的障礙和發(fā)生意外事故時，或者因不諳當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)而引起法律糾紛時，如果有了旅游救助保險保障，就會安心得多。
一旦保戶在境外出險，只要他與投保公司合作的救援機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，救援公司就會提供一條龍服務(wù)，包括治療救援、安排家人到境外探病等。這類保險的手續(xù)很簡單，旅游者可以直接到相關(guān)旅行社辦理所有的保險手續(xù)，或直接到機(jī)場投保，或直接到保險公司購買。
目前保險公司在提供境外緊急援助特別是醫(yī)療援助時，除了個別保險公司要求客戶對在境外發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用“先自付后理賠”之外，都突破了“消費(fèi)者先墊付，保險公司再理賠”的方式，而是由保險公司先通過救援合作機(jī)構(gòu)支付所需費(fèi)用，待旅客回來后再由保險公司和消費(fèi)者“結(jié)賬”。
據(jù)了解，已經(jīng)有不少保險公司都與境外救援機(jī)構(gòu)推出了境外緊急救援服務(wù)，如中國平安、中國人壽、泰康人壽等公司都與SOS、安盛國際救援、優(yōu)普環(huán)球救援等國際知名救援機(jī)構(gòu)合作。
不以價格衡量保險
將“保險”與“救援”相結(jié)合的做法已經(jīng)成為國際上的一種趨勢。一般歐洲人出國，必定隨身攜帶護(hù)照、信用卡和緊急救援卡。
日本人沒有緊急救援卡就不敢出國，購買率高達(dá)100%。
然而在國內(nèi)，我們從一家保險公司提供的國際旅游保障計劃了解到，保險期限1至7天，并提供國際救援的旅游險保費(fèi)在100元至200元左右，90天以上保障期的保費(fèi)則高達(dá)數(shù)千元。
與一般組團(tuán)出游，在旅行社購買的每份10元、20元的旅游意外險相比，保費(fèi)差距較大，因此購買者寥寥。還有許多人不重視，認(rèn)為反正出境旅游就這么三五天，不會有什么大事，因此購買的人較少。
而且有時一個公司的境外游險種，往往也會設(shè)置A、B兩種方案套餐讓客戶自由選擇，保費(fèi)高的方案所對應(yīng)的保障范圍自然也擴(kuò)大不少。
對于攜帶未成年子女同行的游客而言，購買保險時也相對劃算，因為一些保險公司都會在大人購買保險的前提下，贈送1至2名未成年子女的境外旅行意外傷害或醫(yī)療保險。
由于各家保險公司對于境外旅行意外傷害或醫(yī)療保險的額度有所不同，消費(fèi)者在投保前應(yīng)詳細(xì)了解和比較各保險公司的有關(guān)條款，根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)條件和實(shí)際需求來購買，而不是僅憑價格來決定。
境外旅游保險很重要的一項是緊急援助。無論是游客在外遺失錢包，還是護(hù)照丟失，或者是大人出險后小孩的看護(hù)，都可以致電救援熱線，一些大的國際保險集團(tuán)還提供漢語服務(wù)。
因此投保人要認(rèn)真了解緊急救援服務(wù)的內(nèi)容及提供此項服務(wù)的境外救援公司的服務(wù)水平。包括境外救援公司在全世界的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)情況，在旅游目的地的服務(wù)狀況等。
保險產(chǎn)品
針對出境旅游者的風(fēng)險保障和緊計的醫(yī)療保障額度最高可達(dá)人民幣上百萬元，提供緊急搜救費(fèi)用，確?？蛻舻玫阶詈线m的保障，具備很高的性價比。
平安產(chǎn)險還與EuroAlarm醫(yī)療救援公司展開合作，當(dāng)客戶在境外發(fā)生意外事件或遭遇突發(fā)急性病時，可通過救助熱線直接聯(lián)系救援機(jī)構(gòu)進(jìn)行緊急救助和治療，由平安通過救援公司直接支付相關(guān)費(fèi)用。
保險導(dǎo)航
學(xué)會使用SOS救援
國際緊急救援保險是出國保險產(chǎn)品中最暢銷的險種之一，由于游客一般對目的地國家不太熟悉，如果再加上語言障礙，一旦發(fā)生意外，很容易出現(xiàn)求助無門的情況。鑒于以上原因，大多數(shù)保險公司都采取與國際救援組織合作的方式推出了國際緊急救援保險，為投保人提供包括一般援助到意外傷害等一系列保障。
雖然我國已有多家保險公司和國際救援組織合作，但市場認(rèn)知效果并不明顯。國際SOS中國區(qū)的一位負(fù)責(zé)人介紹，在國外旅游發(fā)生意外時，經(jīng)常會發(fā)生國內(nèi)保戶忘記撥打旅游救援熱線的事件，例如，在該公司執(zhí)行印尼海嘯的救援任務(wù)當(dāng)中，竟然沒有一個中國人撥打國際SOS的報警電話。這一方面說明中國公民對國際SOS的服務(wù)還不了解，另一方面也說明境外旅游保險的購買比例過低，或者有的人雖然購買了，但并沒有意識到可以使用。
了解目的地國家的相關(guān)規(guī)定
不同國家對前往的國外游客簽證有不同要求，有的國家對險種有明確要求，有的國家對保障額度有明確要求，而有的國家對投保的保險公司有明確要求。
以歐盟為例，從2004年6月開始，去歐盟各國，辦理旅游醫(yī)療保險成為簽發(fā)申根簽證的前提，俄羅斯、白俄羅斯等國家也有類似規(guī)定。另外，有些國家對投保金額也有一定的要求，如德國規(guī)定，保額最低不得低于3萬歐元。不僅如此，申根國家對中國公民須持保險單原件入境的要求不盡一致，有的要求嚴(yán)格些，有的就相對寬松，甚至個別國家不同入境口岸的要求也不相同。
這些做法實(shí)施以來，已有些不少團(tuán)組在獲得簽證后前往申根國家時，因未攜帶已購買的保險單原件而被拒入境。因此，購買了旅游保險的消費(fèi)者，最好能在國內(nèi)保留一份復(fù)印件，保單原件隨身攜帶。
|
