客戶遺失銀行卡（包括理財(cái)金賬戶卡、工銀靈通卡及工行發(fā)行的各類聯(lián)名借記卡，下同）、存折或存單，必須持本人有效身份證件，并提供存款人姓名、開戶時(shí)間、儲(chǔ)蓄種類、金額、賬號(hào)及住址等有關(guān)信息，到我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)書面正式申請(qǐng)掛失。若委托他人代為辦理掛失手續(xù)的，還應(yīng)出示代理申請(qǐng)人身份證件。辦理正式掛失后，客戶遺失的銀行卡、存折或存單將無(wú)法使用。
辦理正式掛失申請(qǐng)手續(xù)后，存款人本人須憑掛失申請(qǐng)書和本人有效身份證件到原申請(qǐng)掛失的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)領(lǐng)新銀行卡、存折或存單或支取存款等業(yè)務(wù)。客戶如遺失或損毀掛失申請(qǐng)書，其掛失手續(xù)應(yīng)比照正式掛失手續(xù)辦理。
