近年來，社會上一些機構(gòu)或組織打著“為消費者維權(quán)”的旗號，通過向消費者收取高額代理費或手續(xù)費的方式為其“代理維權(quán)”。這種“非法代理投訴”的方式，阻礙了消費者與金融機構(gòu)或監(jiān)管部門的直接溝通，致使消費者因誤信非法機構(gòu)的套路而面臨個人信息泄露、征信記錄受影響、經(jīng)濟損失等風險。

　　消費者如何正確維權(quán)呢？

　　1.消費者在購買金融機構(gòu)產(chǎn)品或享受服務(wù)過程中發(fā)生糾紛，可以通過營業(yè)網(wǎng)點或撥打金融機構(gòu)服務(wù)或投訴熱線等方式進行反映，協(xié)商解決。

　　2.消費者如未能與金融機構(gòu)協(xié)商解決，可以向金融調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解或依法向法院提起訴訟。

　　3.消費者如發(fā)現(xiàn)金融機構(gòu)或從業(yè)人員違反相關(guān)銀行保險監(jiān)管法律法規(guī)的，可以向監(jiān)管部門進行反映。

　　溫馨提示：不當維權(quán)危害多，正確維權(quán)是正解。